텔레마케팅관리사는 응시인원이 3000명 정도이며 합격률은 40%가 나오는 자격증입니다.
오늘은 텔레마케팅관리사 2023년 시험일정은 어떻게 되는지, 합격률을 통한 난이도 예상을 해보고 기출문제 다운로드까지 알아보겠습니다.
| 잠깐! 자신이 응시할려는 자격증 응시자격조건에 충족되는지 확인해보셨나요? 응시자격에 맞지 않는다면 합격해도 무효처리가 됩니다. 시험 준비하기전에 응시자격 자가진단 꼭 해보세요! |
목차
기출문제는 본문 중간에서 다운로드하실 수 있습니다.
2023년 시험일정
텔레마케팅관리사 2023년 시험일정은 1회, 2회, 3회 차 때 응시할 수 있으며
자세한 원서접수 기간과 합격자 발표날짜는 아래 사진을 참고해 주세요!
2023년 1회 차 2회차 합격률
텔레마케팅관리사 2023년 필기 1회차 합격률은 84.6% 이고 2회 차는 82.2%
실기 1회 차는 59.3% 2회 차는 56.9% 가 나왔습니다.
텔레마케팅관리사 최근 3년 합격률을 보면 2022년 44.6%, 2021년 48.8%, 2020년 20.8%입니다.
2023년은 1,2회 차 모두 50% 중후반대를 기록하며 아주 높은 합격률이 나왔습니다.
3회 차도 높게 나올 것으로 예상됩니다.
| 회차 | 필기 | 실기 |
| 1회 | 84.6% | 59.3% |
| 2회 | 82.2% | 56.9% |
기출문제 PDF 다운로드
▼ 텔레마케팅관리사 기출문제 다운로드 ▼
기본정보
| 개요 |
| 전문지식을 활용하여 컴퓨터와 정보통신기술을 결합하여 고객에게 신속한 정보 제공, 신상품 소개, 고객 문제 해결, 시장조사, 인바운드 및 아웃바운드 등 다양한 기능을 수행하는 텔레마케팅 관리사 자격제도가 도입되었습니다. |
| 수행직무 |
| 텔레마케팅은 통신수단을 활용하여 상품이나 서비스의 판매와 고객관리를 의미하며, 시장분석, 상품개발 및 기획, 전략 수립, 조직 운영관리, 성과 평가, 고객 관계 관리, 판매 관리, 인바운드 및 아웃바운드 마케팅, 그리고 텔레마케팅 시스템 운용과 관련된 다양한 업무를 수행합니다. |
| 실시기관 홈페이지 |
| http://www.q-net.or.kr |
| 실시기관명 |
| 한국산업인력공단 |
| 진로 및 전망 |
| 텔레마케터, 전화고객상담원으로 진출할 수 있습니다. |
시험정보
| 수수료 |
| 필기는 19400원 , 실기는 20800원입니다. |
| 출제경향 |
| 실기는 필답형과 작업형으로 이뤄집니다. |
| 출제기준 |
| 출제기준은 아래 파일로 첨부했으니 참고바랍니다. |
▼ 텔레마케팅관리사 출제기준 다운로드▼
취득 방법
| 시행처 |
| 한국산업인력공단 |
| 관련학과 |
| 대학 및 전문대학의 텔레마케팅 관련학과면 응시가능합니다. |
| 시험과목 |
| 필기는 총 4과목으로 아래와 같습니다. 1과목 : 고객관리 2과목 : 시장환경조사 3과목 : 마케팅관리 4과목 : 조직운영 및 성과관리 실기는 비대면매체 고객관리 실무에 대해 평가합니다. |
| 검정방법 |
| 필기 시험은 각 과목당 25문항으로 이루어져 있으며, 과목당 2시간 30분 동안 진행됩니다. 실기 시험은 필답형으로 진행되며, 총 시험 시간은 2시간 30분이며, 최대 100점으로 채점됩니다. |
| 합격기준 |
| 필기 시험에서는 각 과목당 100점 만점 중 40점 이상을 획득해야 하며, 전과목 평균은 60점 이상이어야 합니다. 실기 시험에서는 100점 만점 중 60점 이상을 얻어야 합격합니다. |
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오늘은 텔레마케팅관리사 시험일정, 합격률, 기출문제 다운로드까지 알아보았습니다.
텔레마케터 쪽에 관심 있으신 분들은 합격률도 높으니 한번 도전해 보시길 바랍니다.
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