텔레마케팅관리사는 응시인원이 3000명 정도이며 합격률은 40%가 나오는 자격증입니다.
오늘은 텔레마케팅관리사 2023년 시험일정은 어떻게 되는지, 합격률을 통한 난이도 예상을 해보고 기출문제 다운로드까지 알아보겠습니다.
잠깐! 자신이 응시할려는 자격증 응시자격조건에 충족되는지 확인해보셨나요? 응시자격에 맞지 않는다면 합격해도 무효처리가 됩니다. 시험 준비하기전에 응시자격 자가진단 꼭 해보세요! |
목차
기출문제는 본문 중간에서 다운로드하실 수 있습니다.
2023년 시험일정
텔레마케팅관리사 2023년 시험일정은 1회, 2회, 3회 차 때 응시할 수 있으며
자세한 원서접수 기간과 합격자 발표날짜는 아래 사진을 참고해 주세요!
2023년 1회 차 2회차 합격률
텔레마케팅관리사 2023년 필기 1회차 합격률은 84.6% 이고 2회 차는 82.2%
실기 1회 차는 59.3% 2회 차는 56.9% 가 나왔습니다.
텔레마케팅관리사 최근 3년 합격률을 보면 2022년 44.6%, 2021년 48.8%, 2020년 20.8%입니다.
2023년은 1,2회 차 모두 50% 중후반대를 기록하며 아주 높은 합격률이 나왔습니다.
3회 차도 높게 나올 것으로 예상됩니다.
회차 | 필기 | 실기 |
1회 | 84.6% | 59.3% |
2회 | 82.2% | 56.9% |
기출문제 PDF 다운로드
▼ 텔레마케팅관리사 기출문제 다운로드 ▼
기본정보
개요 |
전문지식을 활용하여 컴퓨터와 정보통신기술을 결합하여 고객에게 신속한 정보 제공, 신상품 소개, 고객 문제 해결, 시장조사, 인바운드 및 아웃바운드 등 다양한 기능을 수행하는 텔레마케팅 관리사 자격제도가 도입되었습니다. |
수행직무 |
텔레마케팅은 통신수단을 활용하여 상품이나 서비스의 판매와 고객관리를 의미하며, 시장분석, 상품개발 및 기획, 전략 수립, 조직 운영관리, 성과 평가, 고객 관계 관리, 판매 관리, 인바운드 및 아웃바운드 마케팅, 그리고 텔레마케팅 시스템 운용과 관련된 다양한 업무를 수행합니다. |
실시기관 홈페이지 |
http://www.q-net.or.kr |
실시기관명 |
한국산업인력공단 |
진로 및 전망 |
텔레마케터, 전화고객상담원으로 진출할 수 있습니다. |
시험정보
수수료 |
필기는 19400원 , 실기는 20800원입니다. |
출제경향 |
실기는 필답형과 작업형으로 이뤄집니다. |
출제기준 |
출제기준은 아래 파일로 첨부했으니 참고바랍니다. |
▼ 텔레마케팅관리사 출제기준 다운로드▼
취득 방법
시행처 |
한국산업인력공단 |
관련학과 |
대학 및 전문대학의 텔레마케팅 관련학과면 응시가능합니다. |
시험과목 |
필기는 총 4과목으로 아래와 같습니다. 1과목 : 고객관리 2과목 : 시장환경조사 3과목 : 마케팅관리 4과목 : 조직운영 및 성과관리 실기는 비대면매체 고객관리 실무에 대해 평가합니다. |
검정방법 |
필기 시험은 각 과목당 25문항으로 이루어져 있으며, 과목당 2시간 30분 동안 진행됩니다. 실기 시험은 필답형으로 진행되며, 총 시험 시간은 2시간 30분이며, 최대 100점으로 채점됩니다. |
합격기준 |
필기 시험에서는 각 과목당 100점 만점 중 40점 이상을 획득해야 하며, 전과목 평균은 60점 이상이어야 합니다. 실기 시험에서는 100점 만점 중 60점 이상을 얻어야 합격합니다. |
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오늘은 텔레마케팅관리사 시험일정, 합격률, 기출문제 다운로드까지 알아보았습니다.
텔레마케터 쪽에 관심 있으신 분들은 합격률도 높으니 한번 도전해 보시길 바랍니다.
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